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信任如何产生(一)

作为营销人,一定要了解市场发展的规律。如果你是实体店做销售,那么客户对你的信任度会高一点,假如你是在网上做销售,客户对陌生人几乎没有信任度。

为什么人们网上购物会去淘宝、京东、亚马逊、微店等购物平台下单,因为这是平台在为购物行为作信用担保;

假如你通过百度竞价,吸引客户到自己公司的网站购物,这时候信任度是最低的,包括电话销售,陌生拜访都是这样!

但是,如果通过微信销售,那么信任度又会比普通网站信任度高一点,因为微信上人跟人之间有联系感,而网页则没有。

不管通过什么方式销售,首先要解决信任问题,没有信任就没有销售。

销售的本质是沟通,文案的作用是通过文字来与潜在客户沟通,沟通的第一步是建立吸引,第二步是建立信任感。不管你前面吸引做得如何好,如果客户对你没有信任感,你将无法成交他。

不管是品牌营销,还是直复式营销,信任都是成交的基石。特别是在网络营销中,因为客户没有见到你,也没有见你的公司,甚至连产品也无法触摸到,所以更需要建立足够的信任感。

任何成交在于客户相信你,相信你的产品能够帮助他解决问题,相信产品质量,相信你的售后服务,而不是产品价有多么优惠;

那么如何给客户建立信任感呢?建立信任感有主要有十个方面:

一、贡献价值

贡献价值在前面持续地通过文案、讲座、音频、视频传授专业知识给客户,教育客户,这是广告文案之前的积累过程,这里就不重复了;

培育客户,大家不要指望速成,这是一个长期的过程。可能我们设计一个营销流程,只要几天时间就可以成交一个如果数额比较小的交易,甚至只要一篇文案就可以成交客户;

但是,假如你销售的是新产品,客户不太了解的产品;或者你销售的产品单价比较高,这时候必需要先培育客户。

其实同样一件商品,由不同的人来卖,结果肯定不一样;比如你要销售一款售价 3 万元的保健品,一个新手来卖,可能一个月都成交不了一单。

如果让马云来卖,可能只要他开口,马上会被客户疯狂抢购!

让你的销售经理来卖,可能二、三天他就能成交一单;为什么同样的商品,成交效果差距这么大呢?原因在于:影响力不同

你的影响力越高,陌生人对你的信任感就越高。如果你的影响力足够大,即使别人刚刚认识你,你也可以马上成交

相反,如果你没有影响力,即使天天给客户早请安,晚祝福,给他发心灵鸡汤,他还是不会跟买单。

很多搞直销的,推销公司,天天让业务员做这些无效动作,浪费时间与金钱!



所以在营销过程中,不能建立影响力的行为,都是无效行为,浪费时间精力;

所以在营销过程中,不能建立影响力的行为,都是无效行为,浪费时间精力;

所以在营销过程中,不能建立影响力的行为,都是无效行为,浪费时间精力;

那如何建立影响力呢?方法很简单:持续地为客户贡献价值,在客户心目中树立专家与权威地位。

当然,建立影响力还是有一些核心秘诀。你们也看到了,我进入文案培训刚刚二个月,为什么你们认识我这么短时间花钱报名了呢?

任何事情都规律,而这些核心只有少数人知道。具体细节,以后在鹤赫课程会详细讲解;

培育客户,建立影响力不是靠一篇文案就能做的,需要耐心,持续不断的为客户输入价值。

不要羡慕别人一篇文案成交多少万,这都是培育之后的结果;如果你没有提前建立影响力,仅仅想靠文案成交客户很困难。

比如百度竞价的销售单页,再牛逼的文案通过成交率只有 0.1—0.3%,但是将粉丝吸引到微信群培育之后,成交率至少可以提升 10 倍以上。

再比如,同样是我写的短文案,为什么有人发出去,红包就收进来了,有人发了却没效果,就是因为你在客户心目影响力不够,他对你缺乏信任感。





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